第四章 （09～12）（3 / 4）

个方框内，用‘↓’分别标明、连接。这样，营养问题的内在小问题在什么位置，就一目了然。同样，不论这些小问题放在什么位置，只要顺着箭头符号就清楚它属于哪个大问题的范畴。

“此外，细小问题往往在第一时间难以全面发现，需要一个增遗补漏的过程，才能尽可能使所有隐性存在的问题彻底暴露出来。如果事先把可能遇到的各种问题，彻彻底底暴露在案，继而寻找出最佳方案，在很大程度上就能够做到运筹帷幄决胜千里。同样的道理，尽管我们对经营菌种还存在着众多未知部分，但只要把所有可能存在的各种问题，认认真真、彻彻底底的使之陈列在案——无一遗漏地展现在我们眼前，就能够在很大程度上未卜先知，在行动之前找出最佳捷径。概括一句话，我所用的分析方法，是先把大大小小可能存在的问题，全部找出来摆在桌面上，然后找出应对办法和防控措施。为了方便检索并提高指导效率，而采用了方框及箭头符号。另外，我还发现，用不同颜色的方框和箭头符号，更加醒目和一览无余。”

欣悦边听边试用：“听起来感觉怪复杂的，但用起来却蛮简单。你所采用的这套分析问题的办法，应该说就是把复杂的、笼统的、或明或暗的问题，全部找出来，再细小化、单一化，外加透明化，然后准确找到症结所在。这套分析问题的方法，关键是要把明显的、隐藏的，所有可能存在的先找出来摆在案头上，然后再找出最佳应对方案。用方框和箭头组成的文案，本质上就是问题来龙去脉的平面结构示意图，是这样吧？”“嗨呀，不愧是心肝宝贝。来龙去脉的示意图，媳妇这么一总结，这就叫画龙点睛！”

庶盶又道：“分析经营菌种的问题，正如你所总结到的，是要把所有可能存在的问题，滴水不漏的全部陈列出来。而许多隐藏的问题，可能是闻所未闻，很难凭空想象得到的。往往需要一个相应的过程，才能使所有问题全部暴露出来。”见欣悦似乎陷入沉思，庶盶望着欣悦说：“现在，我还不得不顾虑，我这心肝宝贝正在受累呢。要不，先休息会儿？”“你把我看得如此脆弱，还怎么能够同你干一番事业啊？”“我当然清楚，实际上媳妇是非常坚强。只是啊，看着你这冰肌玉骨，当然是不能忍心让你受累的。”“十分感谢你对我的眷顾！在你看来，有哪些方面最有可能隐藏着至关重要的问题，需要侧重挖掘？”“我认为，一般集中在陌生范围以内，也就是没有经历过、没有听说过的发展过程之中。例如，长期固定在专门场所集中培训，由于没有亲身经历过，也难以了解到有这方面经历的人或事。所以，其中到底会遇到什么问题，就难以事先弄明白。”

4.12

欣悦有些困惑的问道：“集中培训的问题并没有罗列方框中啊？”“这是因为，在我们接下来的分析过程中，将会引申出不少新的问题。由于原来的方法遇到难以突破的障碍，但原来的方法必定是不可或缺的基础，只是需要不断改进完善。怎么改进呢？必然会引申出不少陌生的方法，如果这些陌生方法一旦在理论上得到肯定或者否定，新的捷径就可能随之而产生。我们现在基本上将原来的方法罗列在案，只要把其中所存在的问题全部找出来，就会围绕怎样解决这些实际问题，产生系列未曾尝试过的设想，然后再针对这些设想进行深入细致的剖析。如果这些设想，能够涵盖所有可能有用的方法，新的捷径就会随之逐步产生。集中培训，可能成为解决相关问题所衍生出来的新方法。”“明白了，找出问题不是目的，找出解决问题的方法、捷径，才是最终目的。但是，没有找出所有可能存在的问题，就很难准确找出最佳捷径。我们现在仅仅是把经营菌种所遇到的实际问题，初步摆在桌面上来了，接下来是寻找问题的症结和找出最佳捷径吧？”

“的确如此。你看，我们将经营