第477章 新人的加入与成长（2 / 2）

盒中加入企业 LOGO，周子昂答应会 “尽量满足”，却没有明确告知 LOGO 的制作工艺会受到非遗产品材质的限制，也没有确认具体的交付时间，导致客户误以为可以随意设计 LOGO，且能在短时间内收到产品。

了解情况后，吴梦琪带着周子昂立刻赶往客户公司。面对客户的怒火，吴梦琪先是诚恳道歉：“王总，非常抱歉，这次的事情是我们的工作人员沟通不到位，给您带来了不好的体验，我代表联盟向您道歉。”

接着，她拿出准备好的产品样品和工艺说明，耐心向客户解释：“您看，我们的非遗礼盒采用的是竹编工艺，材质比较特殊，LOGO 只能采用烫印的方式，而且需要手工制作，所以交付时间会比普通礼盒稍长一些。不过您放心，我们会加班加点赶工，尽量缩短交付周期，同时保证产品的质量。”

她还提出了一个解决方案：“如果您对 LOGO 的呈现方式不满意，我们可以免费为您重新设计，采用蜀绣的方式绣在礼盒的内衬上，既不破坏竹编的工艺美感，又能突出企业特色。”

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