第384章 体验区搭建的 “时间赛跑”（1 / 2）



与 15 家商户签订入驻协议的当天下午，吴梦琪便在联盟办公室召开紧急项目启动会。墙上的倒计时牌鲜红醒目：距离缙云山非遗文旅小镇试运营仅剩 2 个月。“这不是常规的铺货，是一场与时间的赛跑。” 她将项目任务拆解为三大板块，当场宣布组建 “文旅小镇项目组”，下设装修、运营、宣传三个专项小组，“每个小组各司其职，每周召开进度会，任何问题必须 24 小时内反馈、48 小时内解决。”

装修组的核心任务是在 45 天内完成 800 平米体验区的设计与施工，且风格必须贴合 “非遗 + 自然” 的核心定位。吴梦琪第一时间联系了重庆本土一家擅长非遗主题设计的公司 —— 此前打造磁器口非遗街区的团队，对方了解重庆本土文化，能快速 get 设计要点。第二天一早，设计团队便跟着吴梦琪奔赴缙云山文旅小镇，实地丈量 15 个铺面的尺寸，感受山间的自然氛围。

“蜀绣区要突出雅致，用老杉木做展架，搭配蓝印花布做衬布，墙面挂几幅简化版的缙云山风景绣品，再摆上仿古绣绷，让游客一进来就有沉浸式体验。” 吴梦琪指着最内侧的铺面，对设计师说。针对陈麻花制作区，她要求设全透明玻璃操作台，“游客要能清楚看到麻花捶打、油炸的全过程，玻璃要防雾处理，避免油烟遮挡视线”；火锅底料区则明确要求还原老重庆灶台样式，用青砖垒砌灶台，搭配铸铁锅，“既要有烟火气，又不能显得杂乱，墙面可以贴老重庆火锅铺的黑白照片”。

设计方案一周内定稿，施工队随即进场。吴梦琪特意要求施工材料优先选用环保材质，比如竹纤维板材、可降解涂料，“缙云山是生态景区，环保是底线，不能为了赶进度破坏环境”。施工期间，她每周至少三次往返市区与小镇，逐一对接每个铺面的装修细节：给蜀绣区的展架加装小射灯，突出绣品的丝线光泽；给麻花制作区的地面做防滑处理，应对油炸时的油污；给火锅底料区预留足够的通风管道位置，为后续排烟设备安装做准备。

运营组的工作同样紧迫。组长是联盟负责渠道管理的小李，核心任务是制定商户驻场排班表，确保每家商户每天有 1-2 名技术人员在岗，既保证现场制作的观赏性，又能应对游客的咨询与体验需求。“蜀绣张婆婆年纪大，不能长时间驻场，安排她每周二、四、六上午到场，其余时间由她的徒弟负责”“周叔的麻花工坊要保证每天有一名师傅现场炸制，高峰期加派人手”，小李逐条梳理商户情况，制定出详细的排班表，明确驻场时间、负责人员及应急联系方式，“遇到突发情况，比如师傅临时有事，要能随时调配替补人员，不能让铺面空着”。

除了排班，运营组还需制定《驻场商户服务规范》。吴梦琪要求所有驻场人员必须熟悉产品的非遗传承故事，比如陈麻花的捶打工艺历史、蜀绣的针法特点，“游客问起时，要能用地道的重庆方言讲得生动有趣”；同时明确体验互动的安全准则，比如麻花 DIY 时要有人看护，火锅底料熬制观摩时禁止游客触碰灶台。她还特意组织了一场简短的培训，让商户们提前适应文旅场景的服务节奏，“门店销售是被动等客，这里是主动互动，要学会主动邀请游客体验，比如‘妹儿，来试试绣缙云山的山峰嘛，简单得很’”。

宣传组则由联盟负责市场推广的小王牵头，核心目标是在试运营前打响体验区的知名度。团队很快策划出一系列非遗体验活动：周末开设 “蜀绣试绣课”，由张婆婆或其徒弟手把手教游客绣简单的山峰、竹叶图案，体验费 30 元 / 人，赠送迷你绣绷；“麻花 DIY” 活动面向亲子家庭，游客支付 25 元就能亲手揉面、搓条、下锅（师傅辅助），做好的麻花可以打包带走；“火锅底料熬制观摩” 则安排在每天上午 11