第378章 联盟商户的 “增收与成长”（2 / 2）

。“以前有北方客户投诉我们的底料太辣，我都不知道怎么回应，现在知道了要先共情，再推荐微辣款，还会附赠一份‘口味调整指南’，客户满意度提高了很多。” 他还把培训中学到的 “社群运营技巧” 运用到实际中，在全国各区域建立客户群，及时收集反馈，调整产品配方，“客户觉得我们重视他们的意见，复购率自然就上去了。”

小张则通过培训掌握了 “跨区域产品适配” 的技巧。“专家教我们要根据不同区域的消费习惯调整产品，比如北方人偏爱偏甜的口味，我就适当增加手工糖的甜度；南方人注重健康，我就减少糖分，增加草本成分。” 这些技巧让他的产品在不同市场都备受欢迎，“现在我不仅会做糖，还懂市场调研、产品迭代，这都是联盟给我的成长。”

更令人欣喜的是，部分商户开始主动拓展业务边界，不再局限于联盟的渠道供货，凭借联盟带来的口碑和资源，开辟了新的收入来源。银器匠人张师傅就是其中的代表。他的银器书签在下沉市场和奢侈品渠道都备受好评，凭借这份口碑，他接到了重庆某区县政府的 “非遗文创定制订单”—— 为当地的文旅项目定制一批银器文创产品，包括刻有景区标志的书签、钥匙扣等，订单金额达 15 万元。“以前我的银器主要靠零售，现在能接到政府定制订单，不仅收入更高，还提升了品牌知名度。” 张师傅感慨道，“这都是因为联盟把我的产品推向了更广阔的市场，才有了这样的机会。”

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