第126章 山城步道的老茶馆（2 / 4）

个月。” 老婆婆叹了口气，用围裙擦了擦手，“以前都是客人来摊上买，今年春天有个大学生来喝茶，说帮我弄线上，说能多卖些。刚开始还行，这几天突然就出问题了，客人说找不到摊位，骑手说地址不对，我这凉糕做好了没人来拿，都放坏了……” 她说着又抹起了眼泪，银镯子在晨光里晃出细碎的光。

吴梦琪的心像被什么东西揪了一下。她看着搪瓷盆里的凉糕，上面还撒着一层薄薄的红糖粉，棱角分明，看得出是手工切成的。“婆婆，您这凉糕做得真好，看着就清爽。” 她由衷地说。

提到凉糕，老婆婆的眼神亮了些，话也多了起来：“那是嘞，我这凉糕用的是嘉陵江边的糯米，泡够十二个钟头才磨浆，蒸出来的糕才够嫩。红糖是自己熬的，放了老冰糖，甜津津的不齁人。” 她指着茶馆墙上的老照片，“你看那张，三十年前我就在这摆摊，那时候步道上全是挑夫，他们歇脚时就爱吃我这凉糕解乏，说比冰粉还爽口。”

照片里的老婆婆梳着麻花辫，穿着蓝布衫，站在凉糕摊后笑，摊位前围着几个挑着担子的男人，扁担还靠在旁边的竹椅上。时光在照片里凝固，却挡不住岁月的流逝。

“现在年轻人都爱用手机下单，可我们这些老骨头哪学得会哦。” 老婆婆的声音又低了下去，“我儿子在外地打工，一年回不来一次，想请教个人都没有。昨天有个客人订了十份凉糕，说要带回去给同事，结果骑手送错了地方，客人投诉我，平台扣了我五十块保证金，那可是我一天的本钱啊……”

吴梦琪看着老婆婆布满老茧的手，指关节因为常年泡在水里做凉糕而有些变形，指甲缝里嵌着洗不掉的红糖渍。她突然想起昨天在磁器口记的笔记：“老字号普遍存在‘数字化断层’—— 技术 + 信任双重缺失。” 以前只是冰冷的文字，此刻却变成了眼前这位老人的无助与委屈。

“婆婆，我教您改设置，很简单的。” 吴梦琪拉过一张竹凳坐下，把手机放在腿上，屏幕对着老婆婆，“您看，点这个‘店铺设置’，再点‘配送方式’，这里有两个选项，‘快递配送’和‘到店自提’，咱们把‘到店自提’打上勾，‘快递配送’关掉，这样客人就只能选到店来拿了。”

她的手指在屏幕上轻轻滑动，动作放慢了好几倍，每一步都等老婆婆看清楚了再进行。“然后咱们绑定定位，点这个‘地图选址’，把指针挪到咱们茶馆门口，这样客人导航就能找到这儿了。” 她抬手指了指门口的蓝布帘，“您看，定位就在这，客人来了就能看见您的凉糕摊。”

老婆婆凑得很近，鼻尖几乎要碰到屏幕，银镯子随着身体的前倾轻轻碰到吴梦琪的胳膊，凉凉的触感让她心里一动。“这个…… 这个要输密码不？” 老婆婆紧张地问，“上次输密码，钱差点被转走，吓得我好几天不敢用手机。”

“不用输密码，就点几下屏幕就行。” 吴梦琪耐心地解释，“您要是不放心，以后我每天来帮您看看订单，有问题咱们及时改。” 她想起包里的笔记本，里面还空着几页，刚好可以记上 “每日帮陈婆婆检查外卖设置”。

改完设置，吴梦琪又翻到订单界面，找到那几个投诉的客人，教老婆婆发消息：“妹儿 \/ 哥，实在对不住，我这老婆子不会弄手机，把地址设错了。您要是还需要凉糕，来摊子上我给您多放两勺红糖，算我赔罪哈。” 她念一句，让老婆婆跟着打一句，遇到不会写的字就用语音转文字，重庆话的口音让转出来的字歪歪扭扭，却透着真诚。

“这样人家就不会生气了？” 老婆婆看着发送成功的提示，眼神里带着不确定。

“肯定不会。” 吴梦琪笑着点头，“重庆人最讲耿直，您真诚道歉，他们肯定理解。再说您这凉糕这么好吃，他