第61章 客户的 “小意见”(3 / 4)
?昨天我看你日志上写的是‘包装问题影响销售’,还以为你跟客户沟通得更深入呢。” 她翻开自己的笔记本,上面果然抄着几行字,笔迹模仿得跟吴梦琪有几分相似,“你看,我还特意记下来了,想着汇总时重点标注。”
吴梦琪盯着那几行字,突然明白过来 —— 张莉昨天借订书机时,根本不是 “顺手” 翻日志,她是在刻意寻找可以篡改的内容!那些看似无意的问话,那些若有若无的注视,全都是在为今天的 “炸弹” 埋引线。
“我的日志不是那么写的!” 她猛地站起来,椅子腿在地板上刮出刺耳的声响,“我写的是‘不影响食用,仅外观问题’,还有处理记录和厂家的调整截图!”
“哦?是吗?” 王强翻了个白眼,显然不相信,“那你把日志拿出来看看。”
吴梦琪这才发现,自己的工作日志不见了。她记得昨天明明放进抽屉了,此刻却空空如也。桌角的绿萝叶子被碰掉了两片,蔫蔫地躺在地上,像她此刻的心情。
“找不到了?” 张莉故作惊讶地捂住嘴,“是不是昨天我借订书机时不小心碰到了?要不我帮你找找?” 她假意弯腰在桌底摸索,眼神里却闪着得意的光。
会议室里鸦雀无声,所有人的目光都聚焦在吴梦琪身上,有同情,有鄙夷,更多的是事不关己的冷漠。吴梦琪攥紧拳头,指甲深深嵌进掌心,血腥味在口腔里弥漫开来 —— 她终于明白李姐说的 “埋雷” 是什么意思,也终于看清那些藏在甜笑背后的獠牙。
“够了。” 王强不耐烦地打断她,“不管怎么说,客户投诉是事实。吴梦琪,这个月绩效扣 20%,王老板那边你去处理,处理不好就给我滚蛋!”
“可是……”
“没什么可是!” 王强把周报往她面前一摔,“这就是你总搞那些花里胡哨的东西的下场!连最基本的客户维护都做不好,还学别人搞什么‘龙舟营销’,我看你是脑子进水了!”
吴梦琪捡起地上的周报,纸张边缘划破了手指,渗出血珠滴在 “严重投诉” 四个字上,像个巨大的嘲讽。她走出会议室时,听见张莉在身后跟李伟说:“真没想到王老板反应这么激烈,还好我们发现及时……”
走廊的阳光惨白刺眼,照得人头晕目眩。吴梦琪靠在墙上,看着 “销售三部” 的门牌,突然觉得无比陌生。她掏出手机,翻出私人邮箱里的备份记录,看着上面 “不影响食用” 的字眼,眼泪终于忍不住掉了下来,砸在屏幕上,晕开一片模糊的水痕。
手机在这时震动,是王老板发来的微信:“小吴,新包装的样品收到了,挺括多了!我让老张他们也看看,都说比之前的精神。” 后面跟着个竖起大拇指的表情,还附了张货架照片,软包装的底料被摆得整整齐齐,在阳光下泛着油亮的光。
吴梦琪看着那张照片,突然擦干眼泪,指尖在屏幕上飞快地敲打:“王老板,能不能麻烦您录段视频,说说新老包装的区别?就是…… 证明下之前的包装只是软了点,没破损。”
发送成功的瞬间,她仿佛听见李姐在老茶馆说的话:“重庆的坡再陡,也得一步一步走。遇到坎儿别慌,先找垫脚石。”
走廊尽头的窗户正对着李子坝轻轨站,一列列车呼啸着穿楼而过,留下震耳的轰鸣。吴梦琪握紧手机,指缝里的血珠和泪水混在一起,在屏幕上洇出个不规则的印记。她知道这场仗才刚刚开始,但这一次,她不会再像以前那样傻乎乎地相信 “真诚能解决一切”—— 她要找到自己的日志,要拿到王老板的视频,要让那些藏在暗处的手脚,暴露在阳光底下。
就像重庆人常说的:“火锅再辣,也得敢下筷子;路再难走,也得迈开步子。” 吴梦琪挺直脊背
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