第179章 船长（2 / 2）
她想起自己刚做客服主管的时候，手下的员工也是这样。她制定的流程，他们照单全收，不出错，也不出彩。那时候她觉得这样挺好，省心。直到有一次，一个客户因为物流问题要投诉，员工按流程走，却没注意到客户的母亲刚做完手术，急需沙发给老人休息。最后客户闹到了总部，奥奥挨了一顿批，才明白——依赖的背后，是彻底的失控。
果然，没过多久，股市大跌。
老杨重仓的那只股，连续跌停。他慌了，天天给奥奥打电话，语气从之前的恭敬变成了质问：“你不是说没问题吗？怎么会跌成这样？”
小周更惨，不仅亏光了积蓄，还欠了网贷。他在群里发了长长的一段话，字字泣血：“我听你的话，你让我买我就买，你让我等我就等，现在全没了，你要负责！”
奥奥看着那些消息，心里一片冰凉。她没回，只是默默退了群，把炒股软件卸载了。
那天晚上，她坐在阳台上，看着楼下的车水马龙，突然想通了一件事：大部分人，是需要被管着的。不是因为他们笨，而是因为他们缺乏自律。
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