第四章 （13～16）（2 / 4）

题和解决问题的办法找出来。你说是不是能够确保一生平安？”“哟！欣悦要记住多抄写一份，得找时间好好看一看。”

阿姨端详着庶盶：“这套方法很有独创性，应该是来之不易的吧？”庶盶回忆着说：“这恐怕与自己从小的经历有关。听说自己小时候一见生人就要躲起来，在早年的记忆中自己纯粹的笨嘴笨舌。偏偏父亲患病、母亲特别老好，从大姐成家以后，不到十一岁就开始当半个家，许多事情必须要自己出头露面。刚开始的时候，不敢同别人谈话，就事先分析别人可能存在的一些反应和应对方法，然后用笔写出来，不会的字用拼音代替，不知不觉中人们开始公认自己能说会道了。此后，凡找不出办法的问题，就开始用笔记录下来，再尽量寻找解决办法，例如最终解决银耳技术障碍。再后来，慢慢发现一个问题一个方框，结合箭头符号，一改密密麻麻纯文字的弊端，渐渐地就形成现在的方法。”“能够想象得出来，许多有价值的宝贵经验，都是一步一个脚印，来之不易的。真正有用的本事，普遍都是在艰难困苦中磨练出来的。难为你了，不容易啊！不过呢，正是因为有了这些历练，年纪轻轻就能够获得这些宝贵的人生财富，这可比金银财宝强多了啊！”“如果始终缺乏这等醍醐灌顶的示喻，再宝贵的经验被废弃都是完全可能的。”“好像最后方案还没有出来，期待你们继续努力，尽早找出捷径来！”

欣悦详细查阅了一阵子记录：“你看在哪些环节中，还有可能隐藏着问题没有被发现？”“仔细推敲吧，已经算是比较全面了。有没有遗漏，通过事态发展的过程也能够反证。也即是说，凡与发展过程无关的环节，缺乏必然因果联系，是不可能隐藏相关问题的；凡与发展过程有关的，具有必然因果联系，在剖析其它相关问题时往往会暴露出来。因此，丁丁点点的遗漏不大会影响结果。我认为，排列问题，已经算是基本结束，应该开始梳理阻碍发展的关键问题了。”

“面对这么多密密麻麻的问题，如何找出最关键问题来啊？”“这主要是现在你对营销菌种了解不多。否则的话，不说一眼看出关键的问题，至少能够圈定一个大致范围了。你看吧，如今制种已经全部完成，至少在下一轮生产之前，就不再涉及资金、原材料、技术等问题了。在这些问题的方框剩问题已经大幅减少。有些问题，也或可能造成灾难性损失，但能够或即将得到有效解决。例如，对菌种的日常管理问题。多年来从没有因管理不善而造成损失，表明管理经验是成熟的。但在将后的管理过程中，不能排除造成损失的可能性。此类问题，我们可以标记上诸如用管理的办法解决，同样暂时可以视为已经解决。所剩问题愈来愈少，再逐一推敲论证，关键症结将会浮出水面。”

4.15

“方法及其运用算是弄明白了，可运用起来感觉还是格外生疏。现在，我能够准确猜出最关键的问题了，它就是你侧重提及到的销售问题。其中最主要就是上门指导和固定培训的不同方向问题。”“坦率说，在此之前我还从来没有这样细致的分析过这个问题。现在可以肯定，上门指导与固定培训的问题，可能就是阻碍菌种营销的根本性症结所在。接下来，我们可以用前面的方法，将这个问题单独进行系统剖析。”

欣悦一边画着方框示意图，一边兴奋的说：“完全能够肯定，上门指导技术隐形存在着巨大的成本，关键是成本不能彻底消化，导致短期内无法扩大技术指导人手，也就形成不能有效扩张的瓶颈。该标记否定吧？”“我认为，新的方法在什么时间、将产生什么效果，尚难以肯定。如果在当前彻底弃用上门技术指导，可能会寸步难行，反而会导致严重损失。既如此，标为重要症结，你觉得呢？”“就标重要症结。剩下的问题，就是固定办培训的问题了。”

“对于