第231章 商城上线的突发故障（1 / 3）

线上商城原定今天上午十点正式上线，运营部的小张已经在工位上调试直播设备，技术部的陈阳正对着电脑反复检查支付接口，每个人脸上都透着紧张与期待。“梦琪姐，所有商品信息都核对完了，非遗专区的动态图标也没问题，就等十点准时开放了！” 小张举着平板电脑跑过来，屏幕上是 “重庆味道线上商城” 的首页预览 —— 嘉陵江青的背景上，陈奶奶的剪纸吊脚楼与刘春燕的蜀绣山茶花相映成趣，“老字号专区”“企业定制” 的入口清晰醒目。

吴梦琪接过平板，指尖划过 “开业福利” 弹窗 —— 满 100 减 20、非遗礼盒限量折扣、新用户 5 元无门槛券，每一项优惠都是她跟商户们反复商量的结果。“再跟冷链物流确认下，今天的配送车辆能不能按时到仓库。” 她叮嘱道，“上次中秋订单爆单时差点耽误配送，这次一定要提前做好准备。” 小张点点头，立刻拿起手机联系物流，陈阳则在一旁补充：“后台数据备份已经完成，支付系统也做了压力测试，能承受每秒 500 单的访问量，应该不会出问题。”

九点整，距离上线还有一小时，公众号和抖音账号同步发布 “上线倒计时” 海报，评论区瞬间被 “蹲守”“终于等到” 的留言刷屏。吴梦琪坐在电脑前，刷新着后台用户数据，看着在线人数从 1000 涨到 5000，心里既期待又忐忑。周叔突然发来微信，附带一张酸辣粉摊前的照片：“小吴姑娘，我把商城上线的海报贴在摊位上了，游客都在问怎么下单，我让他们十点去公众号抢优惠！” 陈婆婆也发来语音，声音里满是兴奋：“我熬了五十碗凉糕，就等商城上线后打包发货，保证让客户吃到最新鲜的！”

就在这时，技术部突然传来一声惊呼。“不好了！首页被植入恶意代码了！” 陈阳的声音带着慌乱，“现在点击任何按钮，都会自动跳转至渝州特产供应链的官网！” 吴梦琪心里 “咯噔” 一下，快步冲到技术部，只见电脑屏幕上，原本的商城首页变成了渝州特产供应链的广告页面，刺眼的红色字体写着 “重庆特产首选，价格比同行低 30%”，下方还挂着周叔、陈婆婆等联盟商户的仿冒产品图片。

“怎么会这样？昨天测试的时候还好好的！” 小张也跑了过来，脸色瞬间白了，“还有十分钟就上线了，现在改怎么办？用户都在等着呢！” 吴梦琪强迫自己冷静下来，盯着屏幕上的代码跳转记录：“陈阳，能不能查到代码是什么时候被植入的？有没有办法紧急修复？”

陈阳手指在键盘上飞快敲击，额头上渗出冷汗：“代码植入时间应该在凌晨三点到五点之间，用的是后台管理权限，现在正在排查具体漏洞。修复需要时间，至少得一个小时，肯定赶不上十点的上线时间了！”

“先发布致歉声明！” 吴梦琪当机立断，“小张，你立刻在公众号和抖音发布‘商城延期上线致歉声明’，就说技术临时故障需要修复，具体上线时间另行通知，再附赠一张 10 元无门槛券，有效期三天，安抚用户情绪。” 她顿了顿，又补充道，“声明里别说代码被恶意植入，避免引起用户恐慌，也别给竞品增加曝光。”

小张点点头，立刻坐在电脑前撰写声明。吴梦琪则继续盯着陈阳修复代码，心里一遍遍盘算 —— 凌晨三点到五点，公司只有保安值班，外人根本进不来，能接触到后台管理权限的，只有筹备小组的几个人，还有之前借过测试账号的张莉。难道又是她搞的鬼？

九点四十分，致歉声明发布后，后台收到不少用户留言：“没关系，修复好再上线就好”“10 元券很贴心，等你们”，但也有零星几条质疑：“是不是故意炒作”“怎么偏偏上线前出故障”。吴梦琪逐条回复，耐心解释技术故障的情况，好不容易稳住了用户情绪。 ↑返回顶部↑