第7章 双雄并立(2 / 3)
李老师等人的不懈努力、耐心解释下,业委会的筹备工作仍在艰难中一步步推进。他们顶住压力,按照街道的要求,公示筹备组成员名单、起草管理规约和议事规则草案、一家一户地上门发送选票、解释选举细则。
这个过程耗费了核心小组成员巨大的心血。李老师的嗓子说哑了,冯进和赵哲不知道牺牲了多少个周末的休息时间,孙大姐的超市生意都受到了影响。但他们坚持着。
终于,在街道办事处的监督下,首次业主大会克服重重干扰,得以召开。会议当天,现场充满了火药味。支持与反对的业主争论不休,物业公司的人也混迹其中,不时提出各种刁钻古怪的问题试图搅局,甚至有人故意大声喧哗打断流程。但在街道工作人员的主持和监督下,会议最终还是成功地投票选举出了首届业主委员会的正式成员。冯进、李老师、赵哲、孙大姐等几位核心成员均以较高票数当选。
业委会成立后的第一件大事,就是根据《物业管理条例》,启动更换物业的程序。他们严格按照法规,委托第三方评估机构对现有物业的服务进行评估(结果毫无悬念是不合格),然后开始面向社会公开招标新的物业公司。
整个过程,现物业公司极不配合,设置了各种障碍:拖延提供小区规划图纸、管网线路图等必要资料;拒不配合核对公共能耗账目和停车费收入;甚至暗中鼓动少数保洁、维修员工消极怠工,导致小区垃圾清运不及时、公共照明损坏无人修,环境一度又倒退回到解放前,试图以此证明业委会“胡搞”导致小区管理恶化。
但业委会咬牙顶住了压力,他们及时在业主群和公告栏发布情况说明,揭露物业的卑劣手段,赢得了大多数业主的理解和支持。招标流程终于在磕磕绊绊中走完,一家资质齐全、口碑良好、服务方案细致优厚的新物业公司中标了。
新旧物业交接的日子,在一种极其紧张和对峙的气氛中到来了。
那天早上,小区里的气氛异常凝重,仿佛暴风雨前的宁静。新物业公司的项目经理带着一支精神抖擞、穿着崭新制服的队伍,准时到达小区门口。而现物业公司的人,在王经理的带领下,也一个没走,聚集在物业办公室楼下,一副严阵以待的架势。
“根据合同,你们还有部分公共能耗费没有结清,部分设施设备需要重新核验清点,在问题解决前,我们不能撤离,这是对总公司资产负责!”王经理拿着一份事先精心罗列的、吹毛求疵的“问题清单”,态度异常强硬。
新物业的项目经理据理力争,出示中标文件和交接通知:“费用结算和资产清点可以后续按法律程序进行,但不能成为拒绝交接的理由。我们现在必须进场,确保小区正常运行!”
双方僵持不下,言语冲突越来越激烈。业委会和闻讯赶来的街道工作人员极力协调,争吵从早上持续到中午,又拖到下午。看热闹的业主围了一圈又一圈,心情复杂。
最终,在街道工作人员的强行干预和警告下,现物业公司极不情愿地撤走了大部分行政和保洁人员,但却拒绝交出配电房、水泵房、监控室等关键设施的控制权,留下了几个心腹保安和维修工,美其名曰“看守公司财产,处理未尽事宜”。
于是,小区里出现了前所未有的荒诞一幕:
新物业公司的保洁员开始清扫路面、清运垃圾,而旧物业的保安依旧像雕塑一样守在空荡荡的岗亭里(虽然已无人听他们指挥);
新物业的维修工准备检修电路和供水设备,却无法进入关键的配电房和水泵房,只能干着急;
两家物业的工作人员在小区里相遇,眼神冷漠,互不理睬,空气中弥漫着无形的敌意。
公告栏里,一边贴着新物业的《服务承诺书》和联系方式,另一边还残留着旧物业那张早已过期
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