第351章 白顾问小课堂（1 / 2）



“听起来，不太正经啊！”南宫霖低头亲了亲他的发顶，“你们那里，一般什么情况下会用到这种……舆论战？”

白从安眨了眨眼，掰着手指数：“那可多了！明星出轨，企业造假，食品中毒，政客丑闻……反正只要是需要挽回形象、引导舆论的时候，都得用上。”

南宫霖皱眉：“听起来像是……粉饰太平？”

“不完全是。”白从安摇头，“有时候是真的要解决问题，但问题太复杂，民众看不懂，就需要有人把专业的东西翻译成大白话。有时候则是……嗯，转移注意力。”

“比如？”

“比如某个大企业被爆出产品有安全隐患，”

白从安举例，“如果直接承认，那公司就完了。所以他们会先发声明，然后找第三方机构出报告，接着强调把用户安全放在第一位，最后宣布全面升级安全系统，并给予受害者补偿。”

南宫霖若有所思：“拖时间，降热度，推责任，给甜头。”

“总结精辟！”白从安竖起大拇指，“但关键是，要让民众觉得公司在认真解决问题，而不是在推诿。”

“那如果本来就是公司的错呢？”

“那就道歉，赔偿，整改。”白从安说，“态度要诚恳，行动要快。我们那儿有句话叫道歉要快，赔偿要真，整改要狠。”

南宫霖笑了：“你们那儿的人，活得挺累。”

“是啊，”白从安摊手，“信息爆炸的时代，每个人每天都要处理成吨的信息，不学会过滤和引导，很容易被带偏。”

他顿了顿：“但反过来说，这也给了我们机会。”

“怎么说？”

“因为民众习惯了被引导，”白从安说，“只要方法得当，我们就能把他们的注意力引到该去的地方。”

南宫霖想了想：“就像现在，我们要把他们从移民是逃亡的思维里拉出来，引向移民是新生？”

“对！”白从安眼睛发亮，“而且要让他们自己得出这个结论，不能是我们硬塞给他们的。”

“怎么做到？”

“提出问题，给出线索，让他们自己拼凑答案，”白从安说，“毕竟自己得出来的答案，可比别人强塞的可信度高多了。”

白从安眨了眨眼，往南宫霖身边凑了凑，“打个比方，我们可以引导民众探讨，为什么那些反对移民的家族，自己却在偷偷转移资产？”

南宫霖挑眉：“他们有吗？”

“现在没有，”白从安狡黠一笑，“但我们可以发现他们有。”

南宫霖：“……”

“别这么看我，”白从安理直气壮，“对付坏人，用点手段怎么了？而且我们又不是造谣，只是……提前揭露他们未来的计划。”

南宫霖失笑：“你学坏了。”

“跟你学的。”白从安蹭了蹭他肩膀，“近墨者黑。”

“嘿嘿！”白从安打了个哈欠，“反正意思差不多。”

南宫霖看了眼时间，凌晨三点半。

“困了？”他问。

“有一点，”白从安揉揉眼睛，“但还能坚持，讲到哪儿了？”

“讲到如何让民众自己得出结论。”南宫霖把他往怀里搂了搂，“你继续说，我听着。”

白从安靠在他肩上，声音渐渐放轻：“其实很简单……人只相信自己愿意相信的东西。我们要做的，就是让他们‘愿意相信’移民是好的。”

“比如？”

“比如，多讲成功案例。”白从安说，“前两批移民里，肯定有混得好的。把他们请回来，让他们讲在新叶的生活：房子大了，环境好了，孩子上学不愁了，工作机会多了。”

南宫霖点头：“这