第396章 直面高校“认错困局”与整改之道（3 / 8）

设食堂窗口，提供远超普通学生标准的免费餐食，而普通学生食堂餐食价格高、选择少”的情况，再次引发学生不满和舆论质疑。

这种“拒不反思”的态度，在汇川学院和明泽理工也很常见；

汇川学院的“教师发表不当言论”问题被曝光后，学校仅对涉事教师进行了“停职检查”，没有反思“教师思想政治教育的缺失”，也没有建立“课堂教学内容审核机制”，结果半年后，又有教师因在课堂上发表不当言论被学生举报；

明泽理工的“食堂卫生问题”在“鼠头事件”后，学校虽然对食堂进行了“全面整改”，但没有建立“长效卫生监管机制”，只是增加了几次突击检查，结果三个月后，又有学生在食堂餐食中发现虫子，舆论再次哗然；

“就像人间的司机，因为酒驾被罚款，却不反思自己的行为，下次还会酒驾，迟早会出大事故。”叶尘说，“拒不反思”的态度会让学校在同一个坑里反复跌倒，不仅解决不了问题，还会埋下更大的隐患，最终让舆论危机“卷土重来”。

二、仙析根源：高校“认错难、整改难”的“三层枷锁”

叶尘团队用仙识穿透“不承认、不整改、不反思”的表象，看清了高校“认错困局”的根源——不是“学校故意犯错”，而是“怕担责的政绩观、缺能力的处置力、无机制的纠错链”三层枷锁叠加的结果；

这些枷锁像三道铁闸，挡住了学校自我修正的道路，也让舆论危机一次次升级。

1. 第一层枷锁：“怕担责”的政绩观，把“认错”当成“丢政绩”

叶尘在多所高校的管理层中发现，“怕担责”是学校“不认错”的核心原因；

很多领导把“不出事”“不被批评”当成“政绩”，认为“认错就等于承认工作失误，会影响学校的考核评价、经费申请，甚至自己的职业发展”；

在这种政绩观的影响下，面对错误，他们首先想到的不是“如何解决问题”，而是“如何掩盖问题”“如何推卸责任”。

明泽理工的领导在“食堂鼠头事件”中，曾对后勤部门说：“绝对不能承认是鼠头，不然上级部门会觉得我们管理不到位，今年的食品安全考核就过不了，专项经费也会受影响。”；

为了“保住考核成绩”，学校选择了“否认异物为鼠头”，结果被市场监管部门通报，不仅考核没通过，还失去了一笔专项经费；

南华师范的领导在“宿舍差别对待”事件中，担心“认错会被家长和学生质疑学校管理不公，影响明年的招生”，所以下令“压下负面消息”，结果事件发酵，招生报到率下降了10%；

松岳职业技术学院的领导在“伴读安排争议”事件中，觉得“承认安排不合理会让学校在同类院校中丢脸，影响学校的声誉排名”，所以只做了“表面调整”，结果问题复发，声誉进一步受损。

“就像人间的官员，怕被问责就掩盖问题，结果小问题变成大问题，最后丢了更大的官。”叶尘说，“怕担责”的政绩观让学校把“面子”看得比“里子”重，把“政绩”看得比“师生利益”重，最终在“掩盖错误”的路上越走越远，也让舆论危机越来越严重。

2. 第二层枷锁：“缺能力”的处置力，把“整改”变成“敷衍了事”

苏晴在多所高校的职能部门中发现，“处置能力不足”是学校“整改难”的重要原因；

很多学校没有建立“错误处置流程”，面对问题不知道“该找谁、该做什么、该怎么做”；

职能部门之间互相推诿，“踢皮球”现象严重；

工作人员缺乏“问题解决能力”，即使想整改，也不知道“从哪里入手”，只能“敷衍了事”。

南华师范的“宿舍空调安装