第304章 职场中是否应该为领导背锅?(今天还有三章)(3 / 4)

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nbsp;  张广峰是培训部长,他经常根据这些聊天记录与下属进行复盘,指出沟通时应该采用什麽话术。

    「五万人呢。」

    陈着笑了笑:「你要一份一份的翻查吗?除非有一种快速定位到问题的办法。」

    陈着已经暗示到这里了,他就不再过多言语,目不转睛欣赏着科技谷里的风景。

    如果张广峰还不能领悟过来,说明他未来没有成为「办公室主任」的潜力。

    这个职位不需要能力要多强,也不需要口才有多好,但是要有三点要求:

    忠心丶体贴(能够快速领悟到领导心思)丶还要善于背锅。

    好在张广峰没有让陈着失望,他根据在淘宝购物的经历,试探着问道:

    「我们要不要在客服界面加入一个评价系统,如果发现体验感很差的评价,我们立刻能追根溯源。」

    「反应还不算慢。」

    陈着心里想着。

    不过陈着面上还假装思忖片刻,然后说道:「这个建议不错,一会我们开个会,你在会上记得和曾教授提出来,看看技术方面能不能实现。」

    「我……我提?」

    张广峰愣了愣。

    这可是相当于在所有客服帐号里安装一个「地雷」,遥控器还在一个陌生人身上,毕竟他可以肆意的进行评价。

    本就小心翼翼的客服们,以后头顶更是悬着一把达摩克利斯之剑。

    只要想在公司里继续呆着,那就不得不拿出更好的服务态度。

    对于这个意见的提出者,大家肯定非常的生气,即便表面上看不出来,心里估计也把对方仙人板板操了很多遍。

    「你想出来的办法,当然你提了。」

    陈着理所应当的说道。

    张广峰不是傻子,马上意识到这是大老板想维持形象,于是让自己去做得罪人的差事。

    实际上职场里给领导背锅,大部分时候并不是坏事。

    正常来说,领导会在其他方面给予补偿,并且这个补偿力度会超过背锅时产生的负面影响。

    现在又是这条路摆在眼前,张广峰只是稍微犹豫一下,立刻乾脆的应道:「没有问题!」

    他能答应,主要有几点原因:

    首先溯回是私企不是体制内,除了创始人以外,所有人都是「合同工」,因此不存在谁更高贵的问题;

    第二,大老板陈着目前为止所表现出来的格局和气魄,张广峰觉得不会像前任领导那样不守信用;

 

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