第十二章：模仿者与“集点卡”（4 / 6）

起来。

    “我……我好像有点明白了！这东西，就像一条绳子，能把老顾客，牢牢地拴在咱们摊上！”

    “没错！”李谨杜打了个响指，“这叫‘用户粘性’，也叫‘客户忠诚度计划’。我们送出去的不是鸡蛋，我们送出去的是一个让他们无法拒绝、必须继续选择我们的理由！模仿者可以模仿我们的菜，但他能模仿王大妈卡上那五个红彤彤的‘福’字印章吗？他不能！这就叫壁垒！”

    “高！实在是高！”刘军一拍大腿，对李谨诚的佩服，已经到了五体投地的地步，“诚子，你放心！这事包在我身上！明天保证给你办得妥妥的！”

    第二天，“家家福”的摊位前，再次升级。

    一张崭新的海报立了起来：“感恩回馈！家家福贵宾集点卡，倾情放送！”

    当老顾客赵老师再次光临时，李谨诚亲手将一张编号为“001”的集点卡，和那个崭新的、黄铜打造的“福”字印章，递到了她的面前。

    “赵老师，感谢您一直以来的支持。这是我们专门为您这样的老顾客准备的贵宾卡。您今天买了三斤菜，我给您盖三个章。”

    李谨诚说着，拿起铜章，在红色的印泥上蘸了蘸，然后在卡片的小方格里，郑重地盖下了三个红色的“福”字。

    那古朴的字体，配上精良的卡片，显得格外有分量。

    “哎呀！这……这太好了吧！”赵老师惊喜地接过卡片，翻来覆去地看，“贵宾卡？我还是头一回有这种东西！集满了还送鸡蛋？小李师傅，你这生意，真是做到我们心坎里去了！”

    她小心翼翼地将卡片收进钱包，脸上洋溢着一种被重视、被尊重的满足感。

    这张小小的卡片，瞬间就引爆了顾客们的热情。

    “小李师傅，也给我办一张！”

    “我要！我要！我天天在你这买菜，我得是超级贵宾！”

    “快看看我的，我今天买了五斤，能盖五个章呢！”

    摊位前，顾客们兴奋地展示着自己的集点卡，互相比较着谁的印章更多。买菜，这件事，突然之间，变得有了一丝“游戏”的乐趣。

    而那些模仿者们，则彻底傻眼了。

    他们眼睁睁地看着，李谨诚的顾客，一个个都像领了宝贝一样，把那张小卡片揣进怀里。他们想不通，为什么送一斤八毛钱的鸡蛋，会有这么大的魔力？

    调料摊老张，也想学。

    他弄了些破纸片，自己用笔画了些格子，也说集满了送东西。

    可当一个顾客问他：“我昨天在你这买的，能补上吗？