第478章 总而言之,她挺难哄的(2 / 4)
入,推动技术创新,力求让企业在激烈的市场竞争中始终保持领先地位。
有一次,陆柠正在公司开会,突然接到二哥陆华的电话。“柠妹,有个紧急情况需要你处理一下。”陆华焦急地说,“我们刚刚接到一家重要客户的投诉,说是我们的产品出现了质量问题。”
陆柠立刻放下手中的工作,详细询问了事情的经过。原来,是新推出的一款电子产品在使用过程中出现了故障。虽然问题并不严重,但陆柠深知,客户满意度是企业生存的根本。她迅速召集相关部门负责人,共同商讨解决方案。
“质量问题是绝对不能容忍的。”陆柠严肃地说,“我们要立即成立专门的调查小组,彻查问题根源,并及时向客户反馈处理结果。同时,要对所有同批次产品进行全面检测,确保不再发生类似情况。”
经过几天的努力,调查小组终于找到了问题所在,并采取了有效的改进措施。陆柠亲自致电那位客户,诚恳地道歉并承诺给予赔偿。客户被她的真诚所打动,表示愿意继续合作。
这件事之后,陆柠更加重视产品质量管理。她要求每个部门都要建立健全的质量监控体系,从原材料采购到成品出厂,每一个环节都要严格把关。同时,还设立了专门的客服热线,随时倾听客户的意见和建议。
随着陆氏集团在全球范围内的影响力不断扩大,越来越多的人开始关注这个家族企业的背后故事。媒体纷纷报道陆柠如何带领陆氏集团走向辉煌,以及她在家庭中的付出与担当。一时间,陆柠成为了众多女性心中的偶像。
然而,面对外界的赞誉,陆柠始终保持谦逊的态度。她认为,这一切都是团队共同努力的结果,而自己只是其中的一员。她经常鼓励员工们要勇于追梦,敢于挑战自我。在她的感染下,整个陆氏集团形成了一种积极向上、团结奋进的良好氛围。
某天晚上,陆柠正在书房整理资料时,突然听到楼下传来一阵轻微的脚步声。她好奇地走出房间,发现是六位哥哥站在客厅中央,表情严肃且略带紧张。
“柠妹,我们有件重要的事情想和你说。”大哥陆明率先开口道。
陆柠有些疑惑地看着他们,问道:“什么事这么郑重其事?”
只见六位哥哥缓缓单膝跪地,齐声说道:“柠妹,这些年你为我们付出了太多,我们真心地向你道歉,并请求你的原谅。”
这一幕让陆柠大为震惊,她连忙上前扶起众人,“哥,你们这是做什么?过去的事情就让它过去吧,我们现在不是生活得很好吗?”
然而,哥哥们却执意要表达自己的歉意。二哥陆华接着说:“柠妹,我们曾经因为年轻气盛犯下了许多错误,让你一个人承受了太多的压力。如今我们都已长大成人,懂得了什么是真正重要的东西。所以,今天我们想要正式向你道歉,并承诺以后一定会好好守护这个家。”
陆柠的眼眶湿润了,她哽咽着说:“哥,其实我一直都很感激你们能够认识到自己的不足并且努力改正。现在我们已经重新走到了一起,这就是最好的结果了。”
三哥陆强接
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