第一卷：默认 第 160 章 趁热打铁（1 / 5）

    阳兴县政府常务会议室。空气中沉甸甸氛围静静的压在每个人心头。

    椭圆形的会议桌旁，副县长、各局办一把手正襟危坐，目光或低垂或游移或带着不易察觉的抵触，聚焦在主位那个年轻的身影上——代县长李毅飞。

    他没有开场白，没有寒暄，直接切入核心，声音如同淬火的钢铁，冰冷而坚硬： “同志们，今天会议的主题，通知上写得很清楚——深化‘放管服’改革，优化营商环境，重点整顿政务服务中心！

    我知道，在座有些人心里在嘀咕：现在这样不是挺好吗？比以前东奔西跑强多了，都集中在一个大厅了，还不够方便？”

    李毅飞的目光，缓缓扫过全场，在几位表情略显不自然的局长脸上稍作停留，嘴角勾起一抹带着寒意的弧度： “是啊，是‘方便’多了！

    方便到办事群众排起长龙望眼欲穿！方便到十个窗口只开三个，其中两个窗口后面坐着的大爷大娘，要么在悠闲地喝茶看报，要么在兴致勃勃地交流昨晚的电视剧剧情！

    只有一个窗口在‘施舍’般地办理业务，脸上还挂着仿佛别人欠他八百万的不耐烦！

    这就是你们心中的‘挺好’？！这就是我们阳兴县对外展示的‘服务’？！”

    他的声音陡然拔高，带着雷霆般的怒意，重重拍在桌面上！ “砰！” 震得茶杯盖叮当作响，也震得在座众人心头一颤！

    “都想当老好人？都不想得罪人？觉得维持现状你好我好大家好？”李毅飞的眼神锐利如刀，仿佛能刺穿任何虚伪的掩饰。

    那我今天就把话撂这儿：抱着这种心思，趁早给我收起来！ 干工作，尤其是干改革的工作，还想不得罪人？还想一团和气？那是痴人说梦！是懒政！是渎职！”

    会议室里死一般的寂静，只有空调低沉的嗡鸣和一些人粗重压抑的呼吸声。

    李毅飞稍微缓和了语气，但其中的力量感更甚： “我也跟大家交个底。政务服务中心，必须变！而且要脱胎换骨地变！”

    第一，只跑一次！这是硬杠杠！”他竖起一根手指，“所有审批事项、服务流程，能精简的精简，能合并的合并！

    把老百姓和企业需要准备的材料清单，清清楚楚、明明白白打印出来，贴在每一个办事窗口最醒目的位置！

    服务台增设引导员，主动询问，精准指引，一次性告知！ 决不允许让群众因为材料不全、流程不清跑第二趟！

    谁让群众跑冤枉路，我就让谁‘跑’起来！”

    第二，服务态度！是‘服务员’，不是‘官老爷’！”李毅飞的目光扫过众人，“微笑服务是基本！耐心解答是本分！