第25章 意外的“差评”风波（2 / 4）

阴冷的笑声：“等把软糖甜品搞垮了，钱少不了你的。”

直播间瞬间炸了锅，弹幕从“非遗翻车”变成“原来是恶意碰瓷”。“太恶心了，为了打压对手竟然用这种手段！”“支持软糖甜品维权，把这种黑恶势力曝光！”直播博主也连忙道歉：“抱歉苏老板，我没查清真相就开直播，我会立刻删除视频并发布澄清声明。”

警察很快赶到，带走了三个闹事者和录音证据。苏软松了口气，刚要进店，就看到陈阳骑着电动车赶过来，车筐里装着几桶新鲜的奶油和莲子，胳膊上的擦伤还贴着纱布。“软姐，本地牧场的奶油我拉来了，还有农场的莲子，足够支撑今天的销量。”他擦了擦汗，“我还联系了三家粮油供应商，他们都愿意给我们供货，预付30%定金就行。”

张堂叔也赶了过来，身后跟着两个白发苍苍的老人。“丫头，这是李爷爷和王奶奶。”张堂叔介绍道，“他们听说你店里出事，特意过来帮忙。”李爷爷从布包里掏出个旧账本：“这是我当年在周记当学徒时记的账，上面写着你太外公还钱的日期，能证明张世昌撒谎。”王奶奶则握住苏软的手：“孩子，别怕，我们这些老骨头还在，不会让张家再欺负你们周家。”

老人们的出现，让围观的顾客瞬间围了过来。李爷爷给大家讲当年太外公做甜品的故事：“那时候物资紧张，你太外公宁可不赚钱，也要用最好的原料，有次莲子不够，他就关门歇业，说‘不能糊弄顾客’。”王奶奶补充道：“张世昌抢了铺面后，做的甜品又甜又腻，没半年就没人去了，这就是人心换人心。”

苏软看着眼前的老人和顾客，突然有了主意。她让林晓晓关掉直播，重新开了个“首店致歉与真相说明”的专场，把李爷爷和王奶奶请进镜头，还有陈阳手里的录音U盘、张堂叔的契约和旧报纸。“感谢大家今天来支持我们，也为刚才的闹剧给大家道歉。”苏软对着镜头鞠躬，“但我可以保证，‘软糖甜品’的每一份甜品，都对得起‘非遗’这两个字，对得起顾客的信任。”

直播中，苏软当场拆开新到的莲子和奶油，让外婆演示筛选原料的过程，“我们的莲子要一颗一颗挑，有虫眼、不饱满的都要扔掉；奶油要冷藏在0-4c的环境里，超过保质期一小时就不能用。”她还把闹事者的录音和张世昌的旧闻读给大家听，“我们不仅要做好甜品，还要为太外公讨回公道，揭穿张家的真面目。”

直播刚结束，外卖平台的客服就打来了电话，语气十分客气：“苏总，我们已经核实了情况，确认是恶意投诉，已经恢复了您的店铺，退还保证金并赔偿您的损失。”半小时后，之前暂停合作的企业也发来消息，说要追加订单，支持“有良心的非遗品牌”。

首店的客流渐渐恢复，甚至比之前更多。李爷爷和王奶奶坐在靠窗的位置，给年轻顾客讲当年的故事；外婆带着几个志愿者做糖纸，梧桐叶的图案在阳光下格外好看；陈阳在操作间里优化流程，把莲子预处理的时间又缩短了十分钟，却坚持手工揉制酥皮；陆星辞则在门口给顾客发“非遗体验券”，预约周末的手工活动。

傍晚时分，周经理突然来到店里，手里拿着一份合作补充协议。“苏总，我刚看了你的直播，很佩服你的勇气。”他把协议推给苏软，“这是我们超市的‘非遗专区’合作方案，我们不仅要上架你的产品，还要在每个门店设‘软糖甜品体验角’，派你的师傅去教顾客做手工甜品。”他顿了顿，“总监那边我已经搞定了，他说支持真正的非遗传承。”

苏软签下名字时，手指还有些颤抖。这是她创业以来，收到的最有力的支持。周经理尝了一块刚做好的莲心梧桐酥，赞不绝口：“比上次的样品更好吃，这个口感，绝对能在超市卖爆。”他掏出手机，“我已经通知采购部，明天就来拉货，先在20家门店试