第377章 来者不善(2 / 2)
张设计简洁却信息量巨大的“淘宝网商家入驻核心审核流程导图”。
箭头、方框、判断节点,层次分明。
“淘宝网的商家入驻审核,不唯品牌大小,不唯资历深浅,不唯背景厚薄。”
“我们所有的审核,主要围绕几个最核心、也是最朴素的标准展开:第一,商户主体的真实性;第二,商品来源的合法性。”
“第三,质量描述与实物的一致性;第四,也是至关重要的一点,服务承诺的履约能力与诚意。”
“我们建立了一整套基于前期数据和行为模型的初步信用评估系统,再结合关键环节的必要人工复核。所有流程公开透明,所有标准白纸黑字,没有任何不可言说的内部规则。”
他调整了姿势,“举个例子。西南偏远山区的一位果农,如果他能够向我们提供清晰有效的土地承包合同、他本人的身份证件、以及果园和挂果果树的实地照片,证明货真价实。”
“并且,他愿意白纸黑字地承诺:坏果包赔,足斤足两。那么,即使他没有任何所谓的品牌,没有任何华丽的包装,他也能通过审核,入驻淘宝网,把他辛勤种植的果实,直接卖给千里之外的消费者。”
“再比如,华东一个小城镇里的家庭手工皮具作坊。如果作坊主人能提供合法的个体工商户营业执照,能提交皮料采购的合规证明,能展示皮具样品多角度的细节照片和真实的材质说明,并且愿意承诺七天无理由退货。”
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