第300章 最后的稻草1（1 / 3）

盛昌家具总部，客服中心。

巨大的环形监控屏幕上，实时滚动着全平台店铺的销售数据、用户评价热力图以及舆情关键词云。

原本代表健康状态的绿色主基调，此刻正被一片刺目的、不断扩散的猩红色块迅侵蚀——那是异常差评的实时警报。

客服总监刘敏脸色苍白，手指在触控屏上飞快滑动，调出核心指标面板：“吴总！

情况失控了！

不是零星差评！

是系统性、有组织的‘打标’攻击！

目标锁定我们旗舰爆款——‘凯旋王座’真皮沙！”

吴盛昌站在环形屏幕前，脸色铁青。

他刚在会议室经历了三大卖场同时下架的致命打击，此刻又被这突如其来的数据风暴逼到了悬崖边。

他强压着胸腔翻涌的腥甜，声音嘶哑：“具体数据！

我要看实时穿透！

刘敏立刻调出“凯旋王座”

的商品页后台。

只见评价区如同被投入了沸水：

差评数量：37→58→89…数字几乎每十秒跳动一次！

差评关键词：“材质欺诈”

、“宣传不符”

、“假一赔十”

、“头层牛皮造假”

…被高亮标红，触目惊心！

用户画像：集中为注册时间短、购买记录单一、地址分布散乱（明显规避风控）的“职业账号”

。

证据链：所有差评均附带高清细节对比图，精准圈出沙皮面纹理、毛孔、延展性与宣传页“法国进口头层牛皮”

标准的差异，甚至引用了行业权威的《皮革分级鉴定标准（gbtxxxx）》条款！

专业性堪比质检报告！

“这…这是职业打假军团！”

刘敏的声音带着颤抖，“他们不是要退款！

他们盯死了‘假一赔十’！

按沙均价两万算，单件赔付就是二十万！

现在后台涌入的退货索赔申请…已经过两百单了！

系统快撑不住了！”

吴盛昌的瞳孔骤然收缩！

职业打假！

而且是极其专业、有备而来、目标明确的打假！

这绝不是凡菲投资随便找的水军！

这是精准的“法律+舆论”

组合拳！

“慌什么！”

吴盛昌猛地一拍控制台，试图用暴怒掩饰内心的恐慌，“职业打假？一群钻法律空子的蛀虫！

按老规矩处理！

客服组给我顶上去！

统一话术：产品绝对符合宣传！

质疑请自行送检！

我们奉陪到底！”

他潜意识里仍试图用过去对付普通消费者的“拖字诀”

和“吓字诀”

。

“吴总！

这次不一样！”

刘敏急得几乎要哭出来，“您看这条！”

她迅点开一条置顶差评的对话记录：

用户【犀牛鉴定v】：“宣传页明确标注‘法国进口头层牛皮（附海关报关单号：frxxxxxxxx）’，经专业机构初步比对皮样纹理及延展性数据（见附件图1-3），高度怀疑贵司实际使用为‘二层皮坯’或‘修面革’，涉嫌材质欺诈，违反《消费者权益保护法》第五十五条及《广告法》第二十八条。

依据贵司平台‘假一赔十’承诺及贵司宣传页‘百分百正品保证’，现正式要求：1出具该批次沙皮革的完整《入境货物检验检疫证明》及《原产地证书》；2立即启动假一赔十流程（单件索赔20万元）；3公开道歉并下架虚假宣传商品。

24小时内未获合理回应，我方