第322章 定制会员体系（2 / 3）

先接单，还能打折，太适合我了，以后定制服装就更方便了。”

新客户王女士带着孩子来定制亲子装，了解会员体系后，果断决定：“我这次定制亲子装45元，再给孩子定制一套夏季短裤套装25元，虽然还没到200元，但我以后肯定还会来定制，先登记信息，慢慢累计，早点成为会员享受优惠。”苏青连忙为她登记信息，并告知：“你放心，我们会记录你的消费金额，累计满200元后，会第一时间通知你领取会员卡，之前的消费都算数。”

首月招募期间，会员数量节节攀升。老客户们纷纷主动查询累计消费金额，不少人通过追加订单的方式凑够200元，成为会员；新客户也因为会员权益的吸引力，选择一次性定制多套服装，提前锁定会员资格。

县城中学的李老师，一次性定制了两套职业装、一套亲子装，累计消费215元，成功成为会员：“我平时经常需要定制通勤装，以后还会给家人定制衣服，成为会员能省不少钱，还能优先接单，太方便了。”她拿到会员卡后，当场又推荐了几位同事来咨询，几位同事也纷纷下单，冲着会员权益而来。

邻县的林浩和晓冉，之前定制过婚宴装，这次特意开车来定制夏季情侣装，累计消费达到320元，成为会员后，开心地说：“我们本来就很喜欢你们家的定制服务，现在有了会员体系，以后蜜月旅行回来，还要来定制秋冬装，享受优惠和优先服务。”

首月结束时，苏青统计了一下，首批共有50名顾客成为会员，其中老客户35名，新客户15名，超出了预期目标。这些会员中，有经常定制通勤装的教师、医生，有喜欢给家人定制服装的年轻父母，还有注重生活品质的个体户，他们成为了“苏青定制”最核心的客户群体。

会员体系的推出，不仅提升了客户粘性，还带动了订单量的增长。会员们因为9折优惠和优先服务，复购频率明显提高。老会员李姐成为会员后，短短一个月内就又定制了两套夏季服装，还推荐了三位朋友来定制，其中两位也成功成为会员；会员张医生的同事们，在她的推荐下，组团定制了10套白大褂，全部办理了会员。

会员订单优先接单的特权也深受好评。之前定制服装需要3-5天，会员订单只需2-3天就能取货，对于有紧急需求的客户来说，这项特权格外实用。县城的年轻女孩王悦，会员生日当月要参加朋友婚礼，急需定制一条礼服裙，她下单后，苏青团队优先安排制作，2天就完成了，还额外赠送了绣有她名字首字母的手帕，王悦感动地说：“成为会员太值了，不仅速度快，还有小礼物，以后定制服装就认准你们家了。”

免费修改服务也让会员们感受到了贴心。会员孙阿姨定制的棉麻阔腿裤，穿了一段时间后觉得腰围有点松，正好可以使用会员免费修改服务，她笑着说：“本来以为要花钱修改，没想到会员还有这福利，苏老板太会为我们着想了。”

为了让会员服务更周到，苏青还会定期查看会员登记册，在会员生日当月主动发送祝福信息，并提醒生日福利；对于累计消费金额较高的会员，还会不定期赠送一些小惊喜，如免费护理服装、升级刺绣图案等。

会员体系推出三个月后，苏青明显感觉到客户粘性大幅提升：老会员复购率从之前的60%提升到85%，新会员转化为长期客户的比例也达到了70%；会员订单占总订单量的比例从首月的30%增长到50%，带动整体营收稳步增长。

有一次，苏青去县城参加集市活动，遇到了会员张医生，她特意拉着苏青说：“苏老板，你的会员服务太好，我现在不仅自己定制，还推荐了好多同事和朋友，她们都成为了会员，大家都说你们家不仅衣服做得好，服务还贴心，会员福利也实在。”