第225章 从日挣20块到五年攒260万：他把跑腿活做成了＂金饭碗＂（3 / 3）

p> 他甚至自学了简单的英语。因为片区里有不少外国租户，他怕沟通不畅耽误事，就每天晚上对着手机学几句：this is your package.（这是您的包裹）do you o send anythg?（您需要寄东西吗？）有回一个外国姑娘寄快递到纽约，填单时犯了难。窦立国掏出手机打开翻译软件，帮她核对地址、计算运费，还提醒她：食品要申报，我帮你写申报单。姑娘竖着大拇指：Youre better than the er service!（你比客服还专业！）后来这个姑娘介绍了十几个外国客户给他。

他的账本里记着的不只是收入，还有密密麻麻的人情账：502室李姐家孩子喜欢奥特曼，下次带个小卡片；201室的小伙子总加班，快递尽量晚上七点后送；门口保安大哥的收音机坏了，抽空帮他修修......这些看起来不起眼的小事，像滚雪球一样，让他的客户越来越多，转介绍率比别人高了三成。

有个做电商的老板算过一笔账：找窦立国发快递，虽然每单比别人贵五毛，但丢件率是零，到货时间比承诺的早半天，还能顺带解决打包、填单这些麻烦事，算下来反而更划算。他不是在送快递，是在做服务。老板说。

平凡岗位上的乘法公式

现在的窦立国，早成了快递行业的。但他还是每天骑着三轮车穿梭在小区里，车斗里的铁皮箱换了个新的，里面的东西更全了——多了口罩、消毒凝胶，还有给外卖小哥准备的矿泉水。

有人问他成功的秘诀，他总是指着小区门口的梧桐树说：你看这树，春天发芽，夏天长叶，秋天结果，从来没急过。做事情也一样，把每一步走扎实了，自然就有收获。

其实每个普通人都在用自己的方式计算人生。有人把日子过成了加法，每天重复昨天的生活，干一天活拿一天钱；有人却能过成乘法，在平凡的岗位上，用多一点的用心、多一点的坚持、多一点的体谅，让每一份努力都翻倍。

就像窦立国说的：快递员送的不只是包裹，还有人心。你对别人的好，总会以意想不到的方式回来。这大概就是的真正含义——不是你有多高的职位，而是你能为别人解决多少问题；不是你赚了多少钱，而是你在别人心里有多少分量。

如今北京的街头，依旧有无数骑着电动车的快递员穿梭。他们中间，或许正藏着下一个窦立国——那个愿意在名片背面写满便民信息，愿意在没有导航的夜里手绘地图，愿意把别人的小事当成自己的大事的人。

因为他们懂得，让自己的，从来不是工作本身，而是把工作做到极致的那份用心。就像窦立国常说的：路是一步一步走的，钱是一分一分赚的，但人心是一点一点暖的。暖了人心，钱自然就来了。